用“5i工作法”做好行政內(nèi)務(wù)管理(李盛秀)

     5i工作法是重要的工作方法，就是工作計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制的全過程，是提出問題、解決問題得到結(jié)果的全過程。
    肖董事長提出的5i工作法是我們工作的指南。執(zhí)行5i工作法，我們的工作效果一定會事半功倍。
   “結(jié)果定義要清楚，清楚之后有方法，過程一定要檢查，檢查之后要獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲目的是改進(jìn)。”就告訴了我們做事首先要確定目標(biāo)，弄清意義，明白結(jié)果，然后針對事件的特性采取不同的方法，制定具體的流程措施，責(zé)任到人，擬定完成的時(shí)間，寫下承諾。在做事做工作的過程當(dāng)中要按時(shí)間、按節(jié)點(diǎn)、按流程分段檢查，對于關(guān)鍵人、關(guān)鍵事、關(guān)鍵時(shí)間重點(diǎn)檢查。對不符合目標(biāo)要求的要重新再做，改善措施后再做，直到達(dá)成目標(biāo)，得到結(jié)果。檢查過后兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，兌現(xiàn)承諾，改進(jìn)錯(cuò)誤的，完善不足的，持續(xù)推進(jìn)正確的。例如行政部的內(nèi)務(wù)管理工作的衛(wèi)生管理，我們來看看如何用5i工作法來指導(dǎo)衛(wèi)生管理工作：
    1、目標(biāo)定義：是手摸之處無灰塵，所見之處無雜物，干凈整潔，做到自己滿意，客人滿意。
    2、方法措施：劃定區(qū)域，責(zé)任到人，一日三次打掃。
    3、檢查：由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查，并建立檢查登記薄，每周檢查三次，行政部負(fù)責(zé)人每天檢查、隨時(shí)檢查，登記每次檢查的結(jié)果。
    4、獎(jiǎng)懲：根據(jù)檢查登記的結(jié)果，月末進(jìn)行小結(jié)評比，當(dāng)月衛(wèi)生優(yōu)秀的部門，掛衛(wèi)生流動紅旗，衛(wèi)生最差的個(gè)人，負(fù)責(zé)清掃辦公大廳的衛(wèi)生一個(gè)月。
    還有人力資源工作，技術(shù)人員及證書管理工作等等，都要制定具體的目標(biāo)，具體的措施方法：落實(shí)責(zé)任人，要讓責(zé)任人明確目標(biāo)定義，過程一定要檢查，檢查人要對責(zé)任人的工作進(jìn)程進(jìn)行檢查、督促，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每項(xiàng)管理工作都制定流程，落實(shí)措施，簽訂承諾。
    真正把5i工作法落實(shí)到位，執(zhí)行到位，第一是要有敬業(yè)精神，有高度的責(zé)任心，并要熟知自己的崗位職責(zé)；第二是檢查監(jiān)督人員要檢查到位，監(jiān)督到位；第三是要信息及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；第四是要與部門同事經(jīng)常溝通，相互學(xué)習(xí)，互通有無，取長補(bǔ)短。學(xué)習(xí)5i工作法，提高工作效率，保證公司健康持續(xù)發(fā)展！